Media sosial bukan sahaja mencipta ruang untuk individu berhubung dan berinteraksi, tetapi juga memupuk ekspresi diri, terutamanya dengan kemunculan trend dan kerjaya sebagai pencipta kandungan di platform ini.Kerjaya ini semakin popular, terutama dalam kalangan golongan muda yang merasakan bahawa platform media sosial memberikan mereka kebebasan untuk mencipta, mengekspresikan kreativiti, dan mengejar minat mereka, berbeza dengan kerjaya lain yang sering dianggap sebagai terhad dan dikawal oleh peraturan yang ketat.Namun, kebimbangan timbul apabila individu sengaja mencipta dan memuat naik kandungan provokatif, yang akhirnya memberi kesan negatif kepada diri mereka dan masyarakat.

KEBODOHAN BUKAN ALASAN
Menurut Naib Presiden Persatuan Pengguna Siber Malaysia (MCCA), Azrul Zafri Azmi, kandungan provokatif atau ofensif yang bertujuan untuk menarik reaksi boleh dengan mudah menarik perhatian pengguna media sosial, tetapi ia juga membawa implikasi negatif kepada masyarakat.Beliau menyatakan bahawa berdasarkan datareportal.com, pada Januari 2024, Malaysia mempunyai lebih daripada 28 juta pengguna media sosial, mewakili 83.1 peratus daripada populasi negara yang lebih daripada 34 juta.“Ini menunjukkan bahawa sebarang kandungan viral boleh memberi impak besar kepada masyarakat, termasuk kandungan dengan elemen negatif. Ia berisiko merosakkan nilai budaya dan moral, dan lebih kritikal lagi, ia boleh melanggar norma agama. Tanpa kawalan yang betul, kandungan tersebut boleh menggalakkan tingkah laku tidak sihat, terutamanya dalam kalangan generasi muda dan kanak-kanak.“Sebagai contoh, kes viral baru-baru ini melibatkan ‘Abang Bas,’ walaupun mungkin tidak sengaja, telah dilihat oleh sesetengah pihak dalam masyarakat sebagai ‘ancaman’ dan pintu masuk kepada isu yang lebih serius seperti eksploitasi seksual atau pedofilia. Tambahan pula, statistik daripada Polis Diraja Malaysia (PDRM) menunjukkan peningkatan kes pedofilia dalam talian, dengan 190 insiden direkodkan antara 2020 dan 2022.“Dalam konteks ini, pengguna media sosial, terutama pencipta kandungan, mesti menyedari bahawa kebodohan mengenai isu ini bukan alasan untuk mengelak daripada tindakan undang-undang apabila orang ramai melaporkannya kepada pihak berkuasa,” katanya kepada Bernama.Azrul Zafri juga menyatakan bahawa menghasilkan dan memuat naik kandungan untuk bersenang-senang tidak seharusnya menjadi alasan bagi sesiapa pun, kerana ia tetap membawa risiko menyebabkan ketidakselesaan kepada masyarakat.Beliau menambah bahawa menurut laporan oleh Institut Penyelidikan dan Pembangunan Belia Malaysia (IYRES), 45 peratus belia Malaysia telah memuat naik kandungan kerana ingin tahu, mencari perhatian atau bertujuan untuk menjadi viral.“Mempernormalisasi tingkah laku ini boleh membawa kepada isu moral dan pelanggaran undang-undang. Penerimaan dan tafsiran berbeza antara individu; ada yang mungkin menghargainya sementara yang lain mungkin tidak, terutamanya apabila ia melanggar nilai budaya, mencetuskan kontroversi, melanggar undang-undang atau menyentuh sensitiviti agama,” jelasnya.

PENTINGNYA LITERASI MEDIA
Menekankan kepentingan pendidikan literasi media bagi pengguna siber, Azrul Zafri berkata Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) serta CyberSecurity Malaysia secara berkala menjalankan kempen kesedaran untuk mendidik orang ramai tentang keselamatan dalam talian.Melalui program-program ini, orang ramai juga diberi kesedaran tentang bahaya penggunaan media sosial yang tidak terkawal serta prosedur untuk melaporkan kandungan yang tidak sesuai.“Menurut kajian MCMC 2022, tahap literasi digital di kalangan pengguna di Malaysia adalah sederhana sahaja, dengan hampir 60 peratus pengguna media sosial tidak menyedari potensi impak negatif daripada kandungan yang mereka hasilkan.“Fenomena ‘try-hard’ di kalangan pengguna media sosial, terutamanya golongan muda sering mengakibatkan penyebaran kandungan yang melampaui batas demi pengaruh atau populariti,” katanya sambil menambah bahawa masyarakat memerlukan pendidikan yang lebih komprehensif mengenai etika dan tanggungjawab dalam menguruskan platform digital.Beliau berkata berdasarkan datareportal.com, analisis Kepios menunjukkan bahawa jumlah pengguna media sosial di Malaysia meningkat sebanyak 4.8 juta dari awal 2023 hingga awal 2024, menyoroti peranan semakin penting media sosial sebagai sumber utama untuk mengakses maklumat.“Literasi digital perlu dipertingkatkan untuk membantu pengguna menilai kesesuaian kandungan.“Keinginan di kalangan pengguna siber sama ada sebagai pencipta kandungan atau pengulas (netizen) untuk mendapatkan kemasyhuran dengan cepat sering mendorong mereka memuat naik kandungan yang tidak sesuai dan memberikan komen berlebihan,” tambahnya sambil menyatakan bahawa menurut MCMC terdapat 3,199 aduan berkaitan buli siber direkodkan pada tahun 2023 dengan 93 peratus daripada kes tersebut berjaya diselesaikan.

PENGARUH BAHASA
Pensyarah bahasa di Universiti Multimedia Malaysia, juga merupakan EXCO Pendidikan MCCA Maswanhizzly Masri berkongsi pandangannya dengan menegaskan bahawa bahasa yang digunakan dalam kandungan boleh dengan mudah “mencetuskan kontroversi” dalam masyarakat. Beliau mengambil contoh perkataan ‘crush’ yang digunakan oleh ‘Abang Bas’.Beliau berkata walaupun bahasa adalah bentuk komunikasi asas, ia boleh mempengaruhi pemikiran individu dan melampaui batas usia.“Oleh itu, apabila seseorang menggunakan bahasa yang tidak sesuai di media sosial, ia boleh mempengaruhi pendapat awam (netizen). Apabila kandungan yang dipersembahkan sudah kontroversial dan disertai dengan penggunaan bahasa yang tidak sesuai, ia pasti akan mempengaruhi persepsi awam.“Perlu ada rasa tanggungjawab dalam setiap pengguna media sosial. Tanya diri sendiri sebelum memuat naik kandungan contohnya ‘Jika saya pos kandungan ini, apa akan berlaku? Jika saya menggunakan bahasa atau frasa ini, apa kesannya?’” katanya sambil menambah bahawa jika pengguna yakin tindakan mereka adalah sesuai maka kerosakan atau implikasi negatif dapat dielakkan.Beliau menerangkan beberapa istilah seperticlickbait, yang merujuk kepada kandungan yang dimuat naik untuk menarik perhatian dan mendorong pengguna menonton secara berulang kali dengan menggunakan bahasa sensasional dan mengelirukan.Istilah lain,trolling merujuk kepada tindakan secara sengaja mencetuskan provokasi atau mengganggu individu atau kumpulan dengan menggunakan bahasa atau kandungan yang tidak sesuai untuk menarik perhatian,Seterusnya,viral marketing merujuk kepada teknik digunakan untuk mempromosikan produk atau idea dengan cara mendorong individu berkongsi dalam rangkaian media sosial mereka dengan menggunakan kandungan sensasional.“Kita perlu mengakui bahawa ‘pemasaran buruk tetap pemasaran,’ kerana kontroversi dapat menarik perhatian tinggi dan interaksi dalam masyarakat serta memberikan impak positif jangka pendek bagi pencipta kandungan.“Namun dalam jangka panjang, kandungan tidak sesuai dan penggunaan bahasa ofensif atau bercampur boleh memberi impak besar terhadap reputasi individu serta perkembangan budaya dalam sesebuah komuniti,” ujarnya.Beliau mengakui bahawa penggunaan bahasa campuran adalah perkara biasa bahkan di negara lain kerana ia membentuk nada informal dan santai dalam perbualan. Namun dari sudut akademik amalan ini masih dianggap merugikan keaslian sesuatu bahasa.“Walaupun kebebasan bersuara adalah penting, adalah adil untuk mengatakan bahawa tindakan beberapa pengguna media sosial tidak menyokong usaha untuk menegakkan Bahasa Kebangsaan.“Bahasa mencerminkan budaya kita dan kita tidak seharusnya membenarkan budaya kita terjejas oleh penggunaan bahasa yang tidak sesuai,” tegasnya sambil menekankan bahawa tanggungjawab untuk meningkatkan bahasa bukan sahaja terletak pada Dewan Bahasa dan Pustaka (DBP) tetapi juga pada semua anggota masyarakat.

ASPEK UNDANG-UNDANG
Sementara itu peguam Muhammad Hafiz Hood berkata pengguna media sosial perlu sedar akan undang-undang seperti Akta Komunikasi dan Multimedia 1998, Akta Hasutan 1948, Akta Percetakan Dan Penerbitan 1984 serta Kanun Keseksaan yang ditetapkan bagi mengawal kandungan yang dimuat naik.Beliau mencatatkan bahawa walaupun terdapat perdebatan berterusan mengenai akta-akta ini dilihat sebagai sekatan terhadap kebebasan pengguna siber , persoalannya tetap sama sama ada ia berbaloi bagi pencipta kandungan mengambil risiko akibat undang-undang hanya demi mendapatkan perhatian awam atau pengikut.“Ramai masih tidak menyedari sensitiviti budaya sering menjauhkan diri dari 3R (raja-raja , agama , dan kaum), tetapi masih memuat naik konten yang secara sedar atau tidak sedar mempromosikan elemen tabu dalam masyarakat.“Kita melihat bagaimana konten yang mempromosikan aktiviti berkaitan lesbian , gay , biseksual , transgender (LGBT), impersonasi gender secara humoris , serta bahan yang menyokong incest atau menggunakan kata-kata kesat sering mendapat reaksi positif.“Malangnya , konten ini telah membangun permintaan di kalangan pengikut , memerlukan perhatian lebih serius,” katanya.